Servicio de desazolve

Fundamento legal para la aplicación del Trámite o Servicio

• Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, artículo 115 fracciones I, II y III inciso a).
• Ley de Aguas Nacionales, artículos 103 y 104.
• Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Puebla, artículo 105.
• Ley del Agua para el Estado de Puebla, artículos 23, 49 y 104.

Requisitos del Trámite o Servicio

Nombre del requisito básico	Descripción del requisito y la instancia que lo emite	Presentación del requisito
1. Identificación oficial vigente con fotografía	Credencial para votar emitido por el Instituto Nacional Electoral	Copia simple
2. Escrito libre.	Redactar la problemática que se tiene en cuanto a la infraestructura municipal, anexar ubicación exacta así como número telefónico de contacto.	Original

Requisitos por modalidad: para personas morales

Nombre del requisito básico	Descripción del requisito y la instancia que lo emite	Presentación del requisito
1. Acta constitutiva	Documento emitido por una notaria pública.	Copia simple

Supuestos generales del trámite que requieren algún requisito adicional

Supuestos general	Nombre del requisito adicional	Descripción del requisito e instancia que lo emite	Presentación del requisito
En caso de no contar con un Contrato de servicios de agua potable y/o drenaje.	Realizar el Contrato de servicios de agua potable y/o drenaje.	Este documento se obtiene a través de la Contratación de los servicios expedida por la Secretaría de Agua Potable, Drenaje y Alcantarillado.	No aplica
En caso de contar con los servicios suspendidos.	Recibo de luz.	Original para cotejo, expedido por C.F.E.	No aplica
En caso de contar con los servicios suspendidos.	Realizar el pago por visita de inspección.	Deberá presentarse en cualquiera de las ventanillas de la Secretaría de Agua Potable, Drenaje y Alcantarillado, para que le puedan emitir la orden de pago.	No aplica
En caso de que un tercero realice el trámite por una persona física o moral.	Presentar Carta poder simple.	La Carta poder debe ir firmada por las personas interesadas y por dos testigos, así mismo deberán anexar las identificaciones oficiales vigentes con fotografía.	Copia simple

Pasos a seguir por modo de atencion del trámite o servicio

Presencial

1. Presentarse en las ventanillas de la Secretaría de agua potable, drenaje y alcantarillado con su número de contrato o cuenta.

2. Se le proporciona el monto a pagar.

3. Deberá presentarse en las cajas de la de la Tesorería Municipal.

En línea

No aplica

Telefónica

No aplica

Formatos para la gestion del trámite o servicio

Nombre del formato para la gestión del trámite o servicio

Clave de registro del formato

Fecha de publicación

Link de descarga

No aplica

No aplica

No aplica

No aplica

¿El Trámite se presenta mediante escrito?: Si

Información que debe contener el escrito libre: El escrito deberá contener la ubicación exacta del punto a intervenir, datos del contacto como lo son nombre completo y número telefónico, descripción breve del problema.

Plazos y criterios resolución del tramite o servicio

Plazo máximo de respuesta:

Inmediata

Plazo con el que cuenta el área responsable del trámite o servicio para prevenir a la personas solicitante en el caso de requiera un dato o requisito adicional:

No aplica

Plazo con el que cuenta la persona solicitante para cumplir con la prevención:

No aplica

¿Aplica afirmativa ficta?: No.

¿Aplica negativa ficta?: No.

Fundamento juridico:

No aplica.

Procede cuando:
1. Se presente el escrito
2. Se emita la respuesta.
3. Haber realizado el pago.

Improcede cuando: En caso de que la zona sea fuera de los límites territoriales del municipio.

Inspecciones, verificaciones y obligaciones documentales

¿El trámite requiere inspección, verificación o visita domiciliaria?: Si

¿Cual es el objetivo de la inspección, verificación o visita domiciliaria?: Verificar que el uso del inmueble este dentro de la zona que administra este H. Ayuntamiento.
Detectar la problemática en la infraestructura hidrosanitaria a fin de utilizar los equipos adecuados.

Autoridad que esta facultada para realizar inspección, verificación o visita domiciliaria : Secretaría de Agua Potable, Drenaje y Alcantarillado.

¿Que documentos se deben conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del trámite o servicio? : No aplica

Area responsable del trámite o servicio

Lugares donde se gestiona el tramite o servicio

Costo del trámite o servicio

Concepto	Monto
Pago por los conceptos de desazolve
Por el servicio de desazolve con equipo Aquatech	$3221.50
Por vaciado de fosa séptica	$2149.00
Servicio de drenaje en casa habitación	$829.50

Lugares donde se puede realizar el pago	Domicilio del lugar donde se efectúa el pago
Ventanilla de cajas de la Secretaria de Agua Potable, Drenaje y Alcantarillado	Carretera Internacional 81, Emiliano Zapata C.P. 72810 Tlaxcalancingo.
Ventanilla de cajas de palacio municipal.	Av. 16 de septiembre no. 102 Col. Centro.
Ventanilla de cajas de la Secretaría de desarrollo urbano sustentable (solo martes).	Blvd. Atlixco no. 3503, Col. Concepción La Cruz.

Vigencia y otros metodos de pago: 1 mes.

Datos del método del pago:
-Efectivo
-Transferencia Bancaria
-Tarjeta de debito y/o crédito

Momento en que se debe realizar el pago: Inmediato

Fundamento legal para su cobro: Ley de Ingresos para el Municipio de San Andrés Cholula del Ejercicio Fiscal 2025, artículo 25 fracción II incisos c), d) y e)

Quejas y denuncias

Protesta ciudadana:

Te negaron injustificadamente tu trámite y/o servicio, están solicitando requisitos adicionales o el tiempo de respuesta es mayor a los registrados en la ficha informativa del trámite, presenta tu Protesta Ciudadana:

Presencial: Dirección de Simplificación y Digitalización de la Secretaría de Desarrollo Económico y Sector Agropecuario ubicada 3 Ote. 204, Centro San Andrés Cholula, Puebla.

Telefónica: (222) 2140230, Ext. 135

Correo Electrónico: protesta.ciudadana.sach@gmail.com

Quejas o denuncias:

Si eres víctima de actos de corrupción por parte de un servidor público denúncialo.

Presencial:Autoridad Investigadora de la Contraloría Municipal ubicada Calle 3 oriente 204, Col. Centro, San Andrés Cholula, Puebla.

Correo Electrónico:autoridad.investigadora@sach.gob.mx

Instancia para presentar la impugnación de un trámite o servicio: Sindicatura Municipal

Informacion adicional del tramite o servicio

Hipervinculo del registro municipal de regulaciones: No aplica

Hipervinculo del registro municipal de visitas domiciliarias: No aplica

Hipervinculo de la informacion adicional : No aplica